Sí. Nuestros postres se preparan frescos y se empacan cuidadosamente para conservar su calidad durante el envío.
¿Qué pasa si los postres llegan suaves o con el relleno derretido?
Es normal que, debido al calor, algunos postres lleguen más blandos. No te preocupes: siguen siendo seguros y deliciosos. Puedes refrigerarlos unos minutos para recuperar una textura más firme.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos realizados de sábado a jueves se procesan el viernes y se envían el lunes. El tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles según la empresa de mensajería.
¿Cómo se empacan los postres para el envío?
Cada postre se envía en un empaque seguro, resistente y sellado para protegerlos durante el transporte.
¿Puedo congelar los postres si no los consumo de inmediato?
Sí. Si no los vas a disfrutar el mismo día, puedes refrigerarlos o congelarlos para conservar su frescura por más tiempo.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
En caso de que recibas un pedido con daños considerables, por favor contáctanos con fotos dentro de las primeras 24 horas y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
¿Envían postres a todo el país?
Actualmente realizamos envíos nacionales, pero te recomendamos revisar si tu zona está cubierta por la empresa de mensajería antes de realizar el pedido.
